句容茅山景区 · 数字文旅升级

千年道脉 · 铁军壮歌
一座圣山的数字新篇

第一福地 · 第八洞天 · 苏南抗战根据地

九霄万福宫始建西汉，华阳洞中陶弘景著《真误》，道教上清派就这样开枝散叶。
1938 年陈毅率铁军东进，36 米纪念碑屈立山间，百亩东进林镇守山魂。
这座山的故事，值得被更多人听见。

2000年道教文脉

87年红色传承

372.5米大茅峰海拔

1个统一数字门户

向下滚动探索

升级缘起

茅山值得被更好地讲述

九霄万福宫始建西汉，华阳洞中陶弘景冥想成《真诰》，苏南抗战胜利纪念碑守望 87 年——这些故事不该只印在折页上。新国标《旅游景区质量等级评分细则》第六大项给出了明确方向：
智慧旅游 110 分，涵盖智慧服务、智慧管理、智慧营销三大板块。

国标评分细则

茅山文化场景

升级方案

15分

智慧游览与数字体验

§6.1.4 智慧游览服务(10) + §6.1.5 数字旅游体验(5)

自助导览 5 分 · 适老化服务 3 分 · AI 智能互动 2 分 · 数字产品与场景 3 分 · 体验质量 2 分。九霄万福宫的千年道脊分层讲述，华阳洞天陶弘景的修练故事娓娓道来；小茅 AI 有温度地解答问道疑惑，适老界面让银发信众无障碍参拜三茅真君。

仙迹导览揽胜地图小茅问数

10分

网站与新媒体平台

§6.1.2 网站与新媒体平台(10)

网站建设 3 分 · 新媒体平台 6 分 · 一站式服务 1 分。官方平台集成导览、购票、电商、投诉建议等功能；景区服务含导游预约、交通预定，一站式满足全旅程需求。

问道首页电商商城投诉建议景区服务

10分

信息发布服务

§6.1.3 信息发布(10)

信息发布设施 2 分 · 发布渠道 4 分 · 发布内容 4 分。清明寄哀大法会、三月三香期、新四军纪念活动等重要节日信息——通过小程序推送、电子屏、新媒体等多渠道实时发布，客流拥挤度实时提醒，让游客掌握一手资讯。

问道首页信息推送

15分

智慧管理系统

§6.2.4 智慧管理系统(15)

资源环境管理 5 分 · 景区运营管理 6 分 · 技术应用创新 4 分。集票务、咨询、投诉、客流管控、舆情监测于一体，AI 大模型辅助决策，管理从「人盯人」升级为「数据驱动」。

运营中枢客流管控

20分

监控门禁与数据管理

§6.2.1 智能门禁(4) + §6.2.2 监控监测(12) + §6.2.3 数据管理(4)

电子门禁 + 多方式验证 4 分 · 关键节点全覆盖监控 12 分 · 数据采集与安全存储 4 分。分时预约入园、实名电子票验证，客流车流实时感知预警，数据驱动精细运营。

购票预约安全监控

30分

智慧营销

§6.3.1 营销机制与方式(18) + §6.3.2 营销效果(12)

数字化营销机制 3 分 · 线上线下营销活动 8 分 · 精准营销 7 分 · 效果监测与改进 12 分。电商售卖茅山道符、天师文创等好物，新媒体持续种草第一福地、铁军精神，大数据精准触达问道爱好者。建立游客评价与建议反馈系统。

电商商城逍遥活动精准营销

IP 形象设计

上清小茅 · 福地灵童

以道教文化为魂，以 Q 版灵童为形。小茅不只是导览助手，更是茅山品牌的数字化身——在山门迎客、在地图引路、在签到欢呼、在问答解惑。一个形象，贯穿全流程。

小茅

福地灵童 · 茅山品牌数字化身

圆头大眼的 Q 版小道士，身着青瓷绿道袍，腰束淡金丝带。取茅山「三茅真君」典故中最年幼者为原型，寓意「道法天真，赤子引路」。温和而俏皮的形象，既呼应道教仙家灵气，又拉近与年轻游客的距离——让千年道教圣地多一分亲近、多一份温度。

挥手迎客首页欢迎

侧身引路地图导览

欢呼签到签到成功

应答解惑在线咨询

静坐冥思加载等候

合十感恩购票成功

小茅的品牌价值在于「以一个统一的数字人格，串联游客旅程的每一个触点」。从入山前公众号的首次相遇，到山中导览的时时相伴，再到离山后签到卷轴的长久回忆——小茅不是功能按钮，而是一位「常在山中等你来」的老朋友。六种情绪状态让每个场景都有恰当的回应：欢迎而不聒噪，引路而不催促，等候而不冷漠。

功能升级 · 壹｜入山第一眼

一入山门，便知此山不同

茅山之异，古人一眼便见——王安石“一峰高出众峰巎S”，湛若水“不知转忽间，脚踏最高峰”。今天游客打开公众号的那一刻，应该也能获得相同的惊艳。云海实景为首屏，九霄悬阁远景点题，双线卷轴引入道教文脉与铁军记忆——第一秒就告诉你：这座山，不一样。

沉浸首屏：茅山云海实景 + 山峦分层视差 + 九霄悬阁远景——再现仙境第一眼
卷轴入口：古籍卷轴式主按钮「启程入福地」，展开双线文化之旅
小茅驻守：右下角 IP 形象常驻，对话气泡即时引导
快讯流：山中即时信息 + 客流状态条 + 红色文化日历提醒
农历时令：节气皮肤自动切换，秉承「道法自然」四时周而复始理念

服务效率提升品牌辨识度游客停留时长

首屏 Hero 以大茅峰云海实景为视觉基底，山峦分层视差延伸至九霄悬阁远景。四宫格采用磨砂玻璃卡片，两张卷轴分别通往问道线（青绿）和铁军线（朱砂），让文化发现从第一屏开始。

实机演示 · 问道首页

功能升级 · 贰｜两脉交融

九霄宫问仙，纪念碑祭英——一口气听完两个故事

道教上清派在茅山开枝散叶，陶弘景在华阳洞写下《真误》——这是一条问道线。陈毅率铁军东进，36 米纪念碑屈立山间，百亩东进林守护山魂——这是一条铁军线。两条文脉在同一座山上交汇，分层讲解让每个游客都能找到自己的文化节奏。

问道线（青玉绿）：九霄万福宫 → 元符万宁宫 → 华阳洞 → 仙人洞 → 崇禧万寿宫
铁军线（朱砂红）：苏南抗战胜利纪念碑 → 新四军纪念馆 → 东进林 → 白沙烈士墓
三级讲解：60 秒速览 / 3 分钟标准 / 8 分钟深度沉浸
景点大卡：4:5 图卡 + 竖排标题 + 文化标签，国风古籍式排版
二维码讲解：景点现场扫码触发免费语音讲解，覆盖全部核心景点

文化传播深度覆盖全年龄段讲解评分达标

青玉绿代表道教仙踪，从九霄宫的悠远到华阳洞的幽深；朱砂红传递铁军记忆，从纪念碑的庄严到东进林的苍翠。景点大卡灵感源自古代图册画轴，竖排标题致敬线装古籍排版——每翻一张卡片，便是翻开一页茅山历史。

实机演示 · 仙迹导览

功能升级 · 叁｜山有灵路有诗

大茅峰 372 米，每一步都不该迷路

王安石"仰攀萝茑去无前"，说的是登大茅峰的艰辛与快感。今天游客不应只拥有艰辛而失去快感——手绘水墨底图上，九霄宫、元符宫、华阳洞、纪念碑等核心景点脉冲标注，双色文化线路清晰可见，拥挤时推荐替代路线——每一步都从容有度。

手绘水墨底图：国风底图标注九霄宫、元符宫、华阳洞、纪念碑等核心景点
双色文化线路：问道线（青绿）与铁军线（朱砂）在地图上清晰标注
小茅导览：「道友，前方九霄万福宫，始建西汉，宜焚香祈福」
信息面板：底部上滑详情——距离、步行时间、文化故事速读
高峰分流：大茅峰拥堵时推荐二三茅峰替代路线 + 承载量预报

分流效率游览便利性安全应急保障

实机演示 · 揽胜地图

功能升级 · 肆｜先安车马

茅山路远，先安车马再问仙途

古人上茅山要徒步半日，今人自驾上山却可能堵在场里半小时。自驾客占茅山游客六成以上，停车焦虑直接影响游览心情。实时余位、智能分流、反向寻车——抵达山门前的第一声安心，才配得上「第一福地」的期许。

实时余位仪表盘：深色数据可视化界面，3 个停车场余位一屏尽览
健康度环形图：39% 可用率，P1/P2/P3 分布一目了然
智能分流：西门紧张时推荐东门，附带步行时间与导航
三大快捷操作：导航入场 / 记录车位 / 反向寻车
无障碍车位：独立标识，优先高亮展示

停车耗时降低场地利用率提升国标评分达标

深色仪表盘视觉强调「实时数据感」。上半区「看」（状态与选择），下半区「做」（导航与记录），分流建议卡以温度渐变底色强调紧急度——像茅山天气预报一样，越紧张越显眼，但始终温和引导，从不打断行程。

实机演示 · 仙山泊车

功能升级 · 伍｜缘法既定

每张门票，都是一篇赴约信

古人上茅山要美原赶路、徒步半日，到山门前先农香净手。今天的购票也应该是仪式感的开端而非冰冷的交易——水墨茅山全景为顶图，分时入园引导从容前行，实名确认守护安全。缘法既定，福地相迎。

水墨头图：「茅山奇观 · 道骨仙风」Banner 传递入山期待感
票种卡片：成人票 / 优待票 / 免票预约，含景区交通与热门标签
时段选择：4 时段 + 余量显示 + 热门标记，引导分时入园
实名流程：购买人信息二次确认，隐私说明完整可视
退改规则：「道友请依预约时段入山，以保游程从容」

实名安全合规分时入园调控仪式化体验

实机演示 · 问道入山券

功能升级 · 陆｜道友有问

「茅山和崁山有什么区别？」——每个好奇心都值得被认真回答

游客的问题藏着对这座山的兴趣：「三茅真君是谁？」「纪念碑为什么“会哭”？」「哪条路线能一天看完？」每个问题背后都是一次连接文化的机会。小茅以道家口吻有温度地回答，让咨询变成文化传播。

IP 对话交互：小茅作为对话主体——「贫道小茅，恭候道友多时」
问道线推荐：「东门 → 九霄宫 → 华阳洞 → 大茅峰，约需 35 分钟」
铁军线推荐：「纪念碑 → 新四军纪念馆 → 东进林，铭记先烈约 40 分钟」
快捷问题：底部横滑标签，覆盖道教典故、红色历史等热门问题
客流嵌入：「大茅峰当前客流舒适，宜缓步登顶」
无障碍专区：大字模式、语音辅助、无障碍路线、人工呼叫

咨询响应时效无障碍覆盖应急响应保障

问数模块以朱砂红为主色调，小茅头像在对话区高频出现，弱化「机器感」、强调「有人在这里等你」的温度。对话气泡以圆角宣纸质感呈现，每一条回复都像收到一张手写便签。无障碍模式下自动切换高对比度配色。

实机演示 · 小茅问数

功能升级 · 柒｜应时而动

春朝九霄宫庙会、清明纪念碑祭英——每个节令皆有缘

茅山的魅力不只在风景，更在活动。春天的道教庙会与清明红色纪念，夏天的消夏节与养生课，秋天的中秋周天祖师祖庐活动——每场活动都是茅山文化的活态表达。从「偶然路过」变成「提前赴约」，让每个节令都有故事。

活动大图卡：16:10 封面 + 纸纹背景 + 旋转装饰动效，视觉拉满
运营三要素：时间 + 地点 + 主按钮，「缘法既定，立即赴约」
名额实时显示：接近上限自动提示，结束后保留回顾页
全链路闭环：报名 → 提醒 → 签到 → 评价 → 数据复盘

复游率提升节庆运营完整度数据驱动优化

实机演示 · 逍遥游

功能升级 · 捌｜道缘可续

来过茅山的人，应该常常想回来

古人说「山中无甲子，寒尽不知年」。离开茅山后，旅程不应就此结束。“道缘丹”记录每次造访，「筑基期 → 开光期 → 结丹期」的成长叙事让数字积分有了仙山的灵魂——每次确到，都是修行的一部分。

修行仪表盘：道缘丹 · 游历天数 · 晋升进度，仙修感满满
7 天签到卷轴：连续签到解锁权益，「山行有记，道缘可续」
功能回流入口：祈福、收藏、记录、兑换、无障碍一站汇聚
复游推荐：基于历史行为推荐未去过的景点和新活动

复游率驱动游客关系沉淀口碑传播力

头像区采用古风环形装饰 + 道号显示。成长区以「数值 + 进度条」组合呈现修行阶段，让游后沉淀充满趣味与仪式感——当数字世界里也有「道行」可修，每一次造访都是一次进阶。

实机演示 · 吾之游历

功能升级 · 玖｜山货好物

福地不虚行，好物伴归程

道教讲「福缘」，来过茅山的人应该能把福气带走。传统景区商店离不开「到此一游」的粗制纪念品，而我们想做的是——让茅山文创成为值得收藏、值得送礼的「福地信物」。电商商城既是线上橱窗，也是营销转化的重要闭环。

精选文创：道符书签、太极香囊、茅山符贴、小茅盲盒等 IP 衍生品
在地好物：茅山老鹅、葛根粉、道茶、蜂蜜等句容特产
优惠专区：会员折扣、道缘丹兑换、限时秒杀活动
订单追踪：下单、发货、物流全程可查，游后服务不断档
评价体系：晒单返积分，真实评价驱动选品优化

二消收入增长品牌传播载体游客关系延续

商城设计延续问道首页的国风视觉语言：商品卡片采用水墨底纹，分类标签融入道教元素。「求道」「问缘」「藏福」三大品类呼应茅山文化——买的不只是商品，更是一份「福地念想」。

文创商城

道符书签 · 太极香囊 · 小茅盲盒
茅山老鹅 · 葛根粉 · 道茶
— 线上线下同步售卖 —

规划功能 · 文创商城

功能升级 · 拾｜游客心声

每一条建议，都是改进的契机

国标评分细则明确要求「建立游客评价与建议反馈系统」。好的旅游体验不仅在于「游时服务」，更在于「问题有人管、建议有回应」。投诉建议模块让游客的声音被听见，让景区的服务持续进化。

多渠道入口：小程序内一键反馈、扫码投诉、微信公众号留言
分类提交：服务态度、设施问题、安全隐患、价格争议、好评点赞
实名追踪：提交即生成工单号，进度实时可查
48 小时响应：承诺处理时效，超时自动升级至管理层
闭环反馈：处理结果短信/小程序推送通知，邀请满意度评价

国标合规达标游客满意度提升口碑舆情管控

投诉建议入口采用「山门信箱」视觉隐喻——游客的每一条留言都像投入庙宇功德箱的心愿签，被认真对待。界面设计简洁友好，降低反馈门槛；后台与运营中枢联动，确保每条工单都有闭环。

投诉建议

一键反馈 · 分类提交 · 工单追踪
48 小时响应 · 闭环通知
— 让每一条声音被听见 —

规划功能 · 投诉建议

功能升级 · 拾壹｜一站服务

导游预约 · 交通预定 · 全程无忧

初访茅山的游客常问：「山路怎么走？」「哪个景点值得细看？」「从景区到句容站怎么回？」景区服务模块整合导游预约和交通预定，让游客从入山到返程都有专业支持——问道茅山，福地从容。

导游预约：
- 持证导游在线展示：照片、资质、擅长线路、游客评分
- 按日期和时段预约，确认后自动生成服务单
- 问道线 / 铁军线 / 全山深度游三种路线可选
- 讲解结束后邀请评价，优质导游优先推荐
交通预定：
- 景区接驳车：各停车场 ↔ 主要景点，实时班次查询
- 周边交通：茅山 ↔ 句容站 / 茅山 ↔ 南京南站拼车/专车
- 自驾服务：代客泊车、反向寻车协助
- 无障碍出行：轮椅租借、电瓶车预约

游前规划便利游中体验提升服务收入增长

景区服务入口采用「服务台」视觉概念：导游列表如同古代「引路仙童」画像，交通选项如同驿站车马告示。界面强调「可预约、可追踪、可评价」的闭环体验——让每一位游客都能享受贴心的「福地礼遇」。

导游预约

持证导游 · 在线预约
三条路线 · 评价体系

交通预定

接驳班车 · 拼车专车
无障碍出行 · 代客泊车

🎯 一站式服务入口

导游 + 交通 + 无障碍 = 全程无忧

规划功能 · 景区服务

幕后支撑

运营管理平台 · 景区的数字驾驶舱

游客看到的是文化，管理者看到的是数据。一屏掌控全局。

实时客流

今日入园、当前在园、承载率三大指标实时刷新。24 小时客流趋势柱状图，峰值预警自动触发。

停车调度

P1/P2/P3 三场余位环形图、满位预警、智能分流建议——「P3 紧张，引导至 P1，步行 8 分钟」。

景点热力

九霄宫 92%、纪念碑 78%……各景点实时拥挤度排行，辅助高峰期分流决策。

咨询工单

AI 自动应答率 87%，人工转接即时追踪。「纪念碑为什么会哭？」每个问题都有闭环。

活动运营

谷雨登山节、清明祭英、立夏养生……活动从创建到签到到复盘全链路管理。

售票与转化

今日售票 ¥38.6 万，转化漏斗一目了然。首页 → 购票 → 入园 → 复游全链路追踪。

实施路径

三期建设 · 渐次问道

先达标、再提质、后运营。每一期都有明确的交付与评分产出，降低建设风险，与预算分阶段对齐。

壹

评分硬项优先

问道统一首页 + 四宫格服务入口
购票预约 + 实名信息安全流程
揽胜地图 + 客流热度显示
仙山泊车 + 实时余位 + 反向寻车
小茅问数 + 无障碍基础信息
投诉建议入口 + 工单闭环系统

贰

文化与服务提质

仙迹分层讲解 + 二维码讲解扩展
逍遥活动专题 + 报名转化闭环
吾模块成长体系 + 签到卷轴
文创商城 + 在地好物 + 电商闭环
景区服务：导游预约 + 交通预定
公告资讯 + 节气皮肤切换

叁

运营中枢闭环

内容管理后台 + 模块化配置
运营指标看板 + 转化漏斗分析
咨询投诉工单 + 48h响应追踪
客流预警 + 停车分流自动调度
导游交通管理 + 服务评价体系
AI 讲解扩展 + 会员画像体系

实机演示

纸上得来终觉浅
点击亲手体验

我们为茅山打造了完整的高保真交互原型——
问道首页、仙迹导览、揽胜地图、小茅问数……
所有功能模块均可直接操作体验。

进入交互原型演示

建议在手机或平板上体验最佳效果 · 也可在桌面端 F12 切换移动视口

千年道脉 · 铁军壮歌一座圣山的数字新篇